Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking pada Bank Mandiri KC Palembang Arief

Authors

  • Rizki Purwandari Politeknik Negeri Sriwijaya
  • Heri Setiawan Politeknik Negeri Sriwijaya
  • Hendra Sastrawinata Politeknik Negeri Sriwijaya

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.7473312

Abstract

Tujuan penelitian untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh  persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan persepsi resiko terhadap minat nasabah menggunakan M-Banking Bank Mandiri KC Palembang Arief. Penelitian menggunakan metode eksperimen dengan pendekatan kuantitatif. Sebanyak 100  responden digunakan sebagai sampel dengan pengumpulan data  melalui kuesioner. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling, dengan karakteristik nasabah Bank Mandiri pengguna M-Banking. Peneliti menggunakan regresi linear berganda untuk analisis data, selanjutnya diolah melalui program SPSS versi 26. Hasil analisis membuktikan secara terpisah atau parsial persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan memiliki pengaruh positif dan signifikan atas minat nasabah menggunakan M-Banking, sedangkan persepsi risiko menunjukkan hasil negatif dan signifikan. Variabel persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan persepsi risiko secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah. Besarnya pengaruh variabel pesepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan persepsi risiko ialah sebesar 46,2%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Hasil penelitian dapat digunakan sebagai masukan bagi Bank Mandiri.

Downloads

Published

2022-12-28

Issue

Vol. 2 No. 3 (2022): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Desember 2022

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).