widji astuti, Muhammad Anggi Kurniawan, dan Renol Burjulius, “PERANCANGAN APLIKASI PENGADUAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA PT TELKOM KANCATEL PEMANGKAT”, JASISFO, vol. 4, no. 1, Mei 2023, Diakses: Nov 12, 2026. Tersedia pada: https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jasisfo/article/view/6638