astuti, widji, Muhammad Anggi Kurniawan dan Renol Burjulius (2023) “PERANCANGAN APLIKASI PENGADUAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA PT TELKOM KANCATEL PEMANGKAT”, Jurnal Sistem Informasi (JASISFO), 4(1). Tersedia pada: https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jasisfo/article/view/6638 (Diakses: 12 November 2026).