Implementasi Pelatihan TOEIC Berbasis Digital untuk Meningkatkan Kompetensi Bahasa Inggris Profesional Pegawai BTN Syariah

Abstrak

Penguasaan bahasa Inggris profesional merupakan kompetensi yang sangat penting dalam industri perbankan di tengah globalisasi dan transformasi digital. Namun, hasil analisis kebutuhan menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai BTN Syariah memiliki skor TOEIC di bawah standar kompetensi yang diharapkan, sehingga membatasi kemampuan mereka dalam berkomunikasi secara profesional. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi bahasa Inggris pegawai melalui pelatihan TOEIC berbasis digital yang disusun berdasarkan analisis kebutuhan. Program dilaksanakan selama empat bulan dan melibatkan 25 pegawai dari berbagai divisi. Pelaksanaan program meliputi analisis kebutuhan awal, pelatihan TOEIC berbasis digital, pendampingan dan coaching, serta evaluasi akhir. Pelatihan diselenggarakan secara hybrid dengan memanfaatkan platform digital yang menyediakan latihan interaktif, simulasi TOEIC, dan umpan balik otomatis. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan yang signifikan pada skor TOEIC peserta, dengan rata-rata skor meningkat dari 425 menjadi 483 atau bertambah 58 poin. Selain itu, sebanyak 92% peserta melaporkan peningkatan rasa percaya diri dalam menggunakan bahasa Inggris di lingkungan kerja. Program ini juga menghasilkan modul pembelajaran digital TOEIC for Professionals untuk mendukung pembelajaran mandiri yang berkelanjutan di institusi. Temuan ini menunjukkan bahwa pelatihan TOEIC berbasis digital merupakan pendekatan yang efektif untuk meningkatkan kompetensi bahasa Inggris profesional sekaligus mendorong budaya pembelajaran berkelanjutan di sektor perbankan syariah.