Wulantari NA, Tata Sutabri. Analisis Kualitas Pelayanan e-government pembuatan e-KTP dan e-KK menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) pada Website Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pagar Alam. JUPITER [Internet]. 2023 Nov. 3 [cited 2024 Nov. 24];15(2):919-28. Available from: https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jupiter/article/view/8008