Safitri CI, Supriyadi D, Astiti S. Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework (ITIL) V3. JUPITER [Internet]. 2021 Apr. 14 [cited 2024 Nov. 21];13(1):134-4. Available from: https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jupiter/article/view/3258