Wulantari, Nur Ayu, and Tata Sutabri. “Analisis Kualitas Pelayanan E-Government Pembuatan E-KTP Dan E-KK Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Pada Website Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pagar Alam”. JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu Dan Teknologi Komputer, vol. 15, no. 2, Nov. 2023, pp. 919-28, doi:10.5281/zenodo.10068302.