Ardiansyah, Reza, et al. “Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Pelayanan Pembayaran Multiguna Pada Flatform Kredivo Menggunakan Framework ITIL Versi 3”. JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu Dan Teknologi Komputer, vol. 17, no. 1, Dec. 2024, pp. 53-63, https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jupiter/article/view/10252.