Safitri, C. I., Supriyadi, D. dan Astiti, S. (2021) “Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework (ITIL) V3”, JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer), 13(1), hlm. 134–144. Tersedia pada: https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jupiter/article/view/3258 (Diakses: 27November2021).