DHARMA WIJAYA, I. et al. Perancangan (ITIL) V3 untuk Meningkatkan Tata Kelola Teknologi Informasi pada Layanan Perpustakaan Politeknik Negeri Malang. JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer, v. 16, n. 2, p. 393–402, 25 May2024.