WULANTARI, N. A.; TATA SUTABRI. Analisis Kualitas Pelayanan e-government pembuatan e-KTP dan e-KK menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) pada Website Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pagar Alam. JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer, v. 15, n. 2, p. 919–928, 3 Nov.2023.