Safitri, C. I., Supriyadi, D., & Astiti, S. (2021). Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework (ITIL) V3. JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu Dan Teknologi Komputer), 13(1), 134–144. Diambil dari https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jupiter/article/view/3258