Wulantari NA, Tata Sutabri. Analisis Kualitas Pelayanan e-government pembuatan e-KTP dan e-KK menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) pada Website Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pagar Alam. JUPITER. 2023;15(2):919-928. doi:10.5281/zenodo.10068302