Wulantari, N.A. and Tata Sutabri 2023. Analisis Kualitas Pelayanan e-government pembuatan e-KTP dan e-KK menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) pada Website Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pagar Alam. JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer. 15, 2 (Nov. 2023), 919–928. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.10068302.