Analisis Sistem Kerja Hybrid dan Remote work terhadap Kinerja Karyawan PT Langlang Laju Layang Palembang
DOI:
https://doi.org/10.5281/jtiemb.v6i1.11972Abstrak
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat nasabah dalam menabung emas di PT Pegadaian (Persero) UPC Pasar 26 Ilir Palembang. Latar belakang penelitian didasarkan pada penurunan jumlah pengguna tabungan emas dan ketidakstabilan saldo nasabah, yang mengindikasikan penurunan minat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey melalui kuesioner kepada 76 responden yang ditentukan dengan rumus slovin dari populasi 321 nasabah pada tingkat kesalahan 10%. Data di uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik, lalu dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan, baik secara parsial maupun simultan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung emas. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan, tingkat kepercayaan, dan keamanan dapat mendorong nasabah untuk terus menabung emas secara berkelanjutan.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).
