Sella, Priska Septi Manda, Lisnini, dan Abdiani Khairat Nadra. 2023. “PENGARUH RESPONSIVENESS DAN EMPHATY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ZAFA TOUR PALEMBANG”. Jurnal Pesona Sriwijaya 1 (1): 16-20. https://doi.org/10.5281/zenodo.7685077.