Sella, P. S. M., Lisnini and Nadra, A. K. . (2023) “PENGARUH RESPONSIVENESS DAN EMPHATY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ZAFA TOUR PALEMBANG”, Jurnal Pesona Sriwijaya, 1(1), pp. 16–20. doi: 10.5281/zenodo.7685077.