Teisnajaya, Usep. 2021. “SISTEM PENILAIAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK TINGKAT FAKULTAS MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) PADA FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN”. Jurnal Sistem Informasi (JASISFO) 2 (2). https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jasisfo/article/view/4439.