PENGARUH SANKSI PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA 2 DI KOTA PALEMBANG
Keywords:
kepatuhan wajib pajak, sanksi, kualitas pelayananAbstract
Penelitian ini bertujuan mencermati implikasi sanksi pajak dalam berkepatuhan wajib pajak berkendaraan bermotor, hubungan antara kualitas jasa dalam berkepatuhan berwajib pajak bermotor, serta dampak mutu jasa juga hukuman terkait berkepatuhan wajib pajak pada Kota Palembang. Tiga variabel digunakan dalam penelitian ini: sanksi, kualitas, dan kepatuhan. Studi penelitian ini terdiri dari populasi sebanyak 937.028 orang, yang kemudian dipilih bersampel sebanyaknya 100 individu melalui mengaplikasikan berteknik Accidental Sampling. Informasi dengan dibutuhkan ialah pendataan primer, dengan akan disusun dalam pemberian kuesioner. Metodologi dengan diaplikasikan pada pengkajian dibahas ialah analisis statistik deskriptif. Temuan pengkajian menunjukkan jika 1) Sanksi berimplikasi signifikan dan berpositif secara statistik dalam kepatuhan wajib pajak. 2) Kualitas layanan memiliki dampak yang substansial dan menguntungkan bagi wajib pajak. 3) Hukuman juga mutu jasa memiliki dampak bersignifikan dan positif berstatistik dalam berkepatuhan wajib pajak.
References
Agung Gde Mantra Suarjana, A., Dewa Made Partika, I., Made Sura Ambara Jaya, I., Gst Nym Suci Murni, N. (2020). Pengaruh Kualitas dan Kepuasan Pelayanan Pajak Terhadap Motivasi Membayar Pajak Serta Dampaknya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Bisnis & Kewirausahaan, 16(2),. http://ojs.pnb.ac.id/index.php/ JBK
Anggraini, S. F., Furqon, I. K., & Tarmizi, R. (2021). Pengaruh Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Pekalongan. Jurnal Manajemen Retail Indonesia, 2(1).
Ardiyanti, N. P. M., & Supadmi, N. L. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, dan Penerapan Layanan SAMSAT Keliling pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi, 30(8), 1915-1926.
Firnanda, S. D. (2017). Pengaruh Motivasi dan Sanksi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pemahaman dan Pelayanan sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akuntansi UNESA, 6(1), 18-27.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM 26 SPSS 26. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ilhamsyah (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK) Vol. 8 No 1.
Kusnadi, A. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Intensifikasi Pajak, Pelaksanaan Law Enforcement dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Wajib Pajak di Kantor SAMSAT Cikokol Tangerang) Jurnal Akuntansi (Vol. 2, No.1). https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/ga
Mardiasmo (2016). Perpajakan. Edisi terbaru. Yogyakarta: Andi
Martini, R., Lorensa, L., & Amri, D. (2022). Pajak Daerah, Lain-Lain PAD yang Sah, dan Belanja Modal: Bukti Empiris Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Akademi Akuntansi, 5(2), 271-278.
Martini, R., Agustin, R., Zaliah, Z., & Winarko, H. (2019). Pendapatan Asli Daerah Provinsi Sumatera Selatan: dari Kontribusi Retribusi pasar. Jurnal Kajian Ekonomi dan Keuangan Daerah, 5(1), 58-71.
Maryati, E. (2014). Pengaruh Sanksi Pajak, Motivasi dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi, Universitas Maritim Raja Ali Haji Tanjungpinang.
Post, s. (2022, September 15). Mayoritas Sepeda Motor di Palembang Menunggak Pajak,
Pengendara Cuma Janji saat Disetop Petugas. Retrieved from sripoku.com:
https://palembang.tribunnews.com/
Priyatno, D. (2017). Panduan Praktis Olah Data Menggunakan SPSS. Yogyakarta: CV Andi Offset
Putri, A. R. S., & Jati, I. K. (2012). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Denpasar. E. Journal Akuntansi, 2(3).
Republik Indonesia (2022). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah.
(2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah.
(2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2009 tentang
Pajak Daerah dan Retribusi Daerah
Samsudin, Sadili. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung Pustaka Setia.
Sanjiwani, D. M. P. & I Gede Suparta Wisadha. (2016). Pengaruh Locus Of Control, Gaya Kepemimpinan, dan Komitmen Organisasi Pada Kinerja Auditor Kantor Akuntan Publik. Universitas Udayana. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Volume 14 Nomor 2, 920-94.7
Safitri, R. N., & Afiqoh, N. W. (2022). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Efektifitas Sistem Perpajakan, dan Motivasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. RISTANSI: Riset Akuntansi, 3(2), 165-177.
Suharli, N., & Sutandi, S. (2023). Pengaruh Motivasi, Self Assessment System dan Lingkungan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak UMKM Di Perumahan Bayur Sarana Indah). Prosiding: Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 376-384.
Syah, A. (2017). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Empiris Pada Kantor UPPD/Samsat Brebes). Jurnal AKSI (Akuntansi dan Sistem Informasi), 2(2).
Triyani, L. (2017). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak kendaraan Bermotor (Studi Kasus Samsat Grobogan) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Semarang).
Wahya, S. J., Hartati, S., Fithri, E. J., & Martini, R. (2022, February). Hotel and Restaurant Taxes Role to the Local Original Revenue of Regency/City in South Sumatera. In 5th FIRST T3 2021 International Conference (FIRST-T3 2021) (pp. 126-131). Atlantis Press.
Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15-24.A
Wardani, D. K., & Wati, E. (2018). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pengetahuan Perpajakan Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen, 7(1), 33- 54.
Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan
Bermotor, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, dan Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). Behavioral Accounting Journal, 3(2), 129
Yulvian, H., Martini, R., & Armaini, R. (2023). Pengaruh Kebijakan Fiskal dan Dana Perimbangan terrhadap Belanja Daerah: Studi pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Sumatera Selatan. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(5), 2585-2593.
