Saputra, Muhammad Gilang, Hanifati Intan, dan Neneng Miskiyah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang Arief Palembang”. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis 2, no. 1 (Desember 21, 2021): 1–10. Diakses November 12, 2026. https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/JAMB/article/view/4162.