Saputra, M.G., Intan, H. dan Miskiyah, N. (2021) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang Arief Palembang”, Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, 2(1), hlm. 1–10. doi:10.5281/zenodo.7546198.