SAPUTRA, M. G.; INTAN, H.; MISKIYAH, N. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang Arief Palembang. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, v. 2, n. 1, p. 1–10, 21 Des2021.