Saputra, M. G., H. Intan, and N. Miskiyah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang Arief Palembang”. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, vol. 2, no. 1, Dec. 2021, pp. 1-10, doi:10.5281/zenodo.7546198.