M. G. Saputra, H. Intan, and N. Miskiyah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang Arief Palembang”, JAMB, vol. 2, no. 1, pp. 1–10, Dec. 2021.